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保险工作纪实专题片配音
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更快、更易、更关怀——这是新华人对保险事业的最新承诺，更承载新华保险对客户无微不至的精心关怀。
2009年，新华保险开行业之先河，创造性地借鉴国际通行的酒店业星级管理模式，统一理赔标准，量化考评指标，从服务的项目、质量、工具、环境和影响评价共5个方面17项标准，将理赔服务水平划分为不同的5个星级。
上海分公司于当年4月率先加入“理赔星级服务管理”体系，夯实基本功，提升管理水平，通过两年多的不懈努力，在今年首批荣获总公司颁发的四星级星级服务标识。
新华保险理赔服务星级评定管理机制建立后，公司整体的理赔服务水平有较大提升，从第三方满意度测评结果来看，2011年1-8月理赔满意度近90％，同比2009年上升了7个百分点。
过去两年，“项目流程”、 “特色服务”、“社会责任”成为上分理赔服务的三大重心，凝聚了所有理赔人员的心血和智慧。
