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供电公司建设纪实专题片脚本
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地处**东部的**市,历史悠久,文化底蕴深厚,是中华民族的发祥地和黄河文明的发源地之一。
**资源禀赋优越,石油、煤炭、天然气储量丰富,是长庆油田的发祥地和主产区,是新兴能源化工基地,全国重要的能源接续区。
**具有光荣的革命历史,是原陕甘宁边区的重要组成部分,是**省唯一的革命老区,在中国革命史上具有“两点一存”的重要地位,为中国革命的胜利做出了重要贡献。
**是一块神奇的高天厚土,境内董志塬是世界上面积最大、土层最厚、保存最完整的黄土塬面,正着力创建国家级绿色农产品生产加工示范基地和现代旱作农业示范区,努力实现由传统农业向现代农业的转型。
**是《陕甘宁革命老区振兴规划》的核心区,是《关中—天水经济区发展规划》、《蒙陕甘宁能源“金三角”综合发展指导意见》的重点开发区域,是**省委、省政府确定的“中心带动、两翼齐飞、组团发展、整体推进”区域发展战略中“东翼”发展的核心地区。
这是一片古老的家园,开发建设使她焕发勃勃的生机;这是一片富饶的土地,经济振兴为她续写崛起的传奇。
在**奋进的故事里,**电网人担当着耀眼的角色,在**腾飞的乐章中,**电网演奏着雄浑的乐章;经济动脉,光明天使,提供坚强的保障。
国家电网公司**年提出加强人财物集约化管理;**年年底形成“五大”体系建设总体方案和五个专业子方案;**年江苏、重庆试点成功;**年国网公司二届二次职代会暨**年工作会议审议通过**省电力公司“三集五大”体系建设实施方案;**年**月**省电力公司批复了**供电公司“五大”体系建设实施方案,标志着公司“三集五大”体系建设正式启动。
自开展“大营销”体系建设以来,**供电公司营销业务迎来了前所未有的提升管理水平、拓展发展空间的重要契机。
公司“大营销”体系建设,处处体现了以客户为导向的服务理念,营销工作全面向业务集约化、管理专业化、机构扁平化、管控实时化、服务协同化转变。
**供电公司编制了公司“大营销”体系建设工作方案,根据方案要求,营销部及时完成了机构、管理岗位及专业管理人员调整,人员到位率达**;客户服务中心下属4个业务部门于**月份组建成立,并于**月底完成了办公场所、资产划转等配合工作。**月,**供电公司完成了客户服务中心下属各业务部门之间的职责调整;**月**日前完成了新管理模式和业务流程下的岗位适应性培训工作;**月**日零时随着**省电力公司营销业务应用系统的割接成功,标志着公司“大营销”体系建设已全面完成新模式导入阶段,提前一个月转入磨合改进阶段,**月份开始按照新的管理模式和流程开展各项业务的试运行工作;在磨合改进阶段,我们全面查找工作衔接、业务流转、协同运作等方面的问题,多次专题召开由分管领导亲自主持、营销与其它“四大”部门、基层单位参加的“大营销”建设协调推进会议,征求各部门、单位意见,发现和及时处理业务磨合中的各类问题,并研究对策,及时纠偏,进一步优化业务流程,理顺层级和业务界面;同时,**供电公司全面梳理,加快标准制度的修订完善工作。共梳理各类制度**项,其中修订完善**项,废止**项,新制定专业管理流程**个,优化完善**个,新制定**项工作标准,管理层级进一步明晰,各类流程进一步优化,实现了新旧模式的无缝衔接、平稳过渡。新体系的建设为进一步发展创造了广阔空间。
**供电公司建立横向对内的协作机制,做好客户项目建设与电网配套建设的有机衔接;建立横向对外的服务机制,加强客户前期与地方政府之间的联动,保证电网规划和用户发展同步开展;建立纵向对内的管理机制,强化报装工作的全过程管控。对大客户报装前期、中期、后期全寿命服务,建立滚动修订的大客户报装项目储备库,做到营销与发展、生产、基建信息共享;建立大客户建设进度督办制度,掌握客户用电需求信息,协调客户建设进度和配套电网建设进度同步;对已投运客户开展效益预评估,跟踪监测用户负荷启动状态,促进客户早达产。
“大营销”体系运行后,高压新装业务服务时限平均缩短了4天;同时,报装管理将大客户与低压、居民客户管理进行分离,实施高压客户的集中服务管理,实现了营销服务由“业务导向”向“客户导向”的转变;按照“一行一户”的原则撤销3个二级电费专户,统一设立电费收缴账户,营业及电费业务实现电费核算、发行、账务处理、抄表、收费等业务的集中监管,进一步强化了电费回收管控,加快了电费资金的回笼时间,电费资金在途时间由“五大”前的平均**天缩短到“五大”后的**天,当月电费回收率……[注:因本范文字数较多,如需全文请向在线QQ客服联系索要!]
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